Гарантії та повернення

Ми в OLFx Niche відповідаємо за якість кожного флакона. Якщо щось пішло не так — поверніть товар протягом 14 днів з моменту отримання, і ми зробимо повний возврат коштів або замінимо на інший аромат.

[ Гарантія якості ]

Усі парфуми OLFx Niche виготовляються в нашій лабораторії в Україні з використанням преміальних інгредієнтів від світових постачальників (Givaudan, Robertet, IFF). Кожна партія проходить контроль якості, концентрації та відповідності аромату-прототипу.

• Гарантований термін придатності: 24 місяці з дати виробництва
• Концентрація відповідає заявленій (Extrait de Parfum 30% / Roll-On 25%)
• Стійкість на шкірі: 8–12 годин
• Безпека: усі формули протестовані для контакту зі шкірою

[ Умови повернення ]

Згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів" ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дати отримання, за умови:

• Товар не використовувався (флакон запечатаний, без слідів розпилення)
• Збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики, пломби
• Збережено документ, що підтверджує покупку (чек або номер замовлення)

[ Як повернути товар ]

Щоб повернути товар, виконайте 3 кроки:

• Крок 1. Напишіть нам на info@olfx.com.ua або в Direct Instagram. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
• Крок 2. Ми надішлемо вам адресу для відправки Новою Поштою. Зворотну доставку оплачує покупець (або компанія, якщо причина повернення — брак).
• Крок 3. Після отримання та перевірки товару ми переказуємо повну суму на вашу карту протягом 3 робочих днів.

[ Повернення при браку ]

Якщо отриманий вами товар має брак (порушена герметичність, неробочий розпилювач, інший аромат) — ми покриваємо всі витрати:

• Повний возврат коштів АБО заміна на новий товар
• Безкоштовне повернення Новою Поштою
• Бонусний міні-флакон 10 мл як компенсація за незручності

[ Що НЕ підлягає поверненню ]

• Discovery Set (відкритий або з порушеною упаковкою) — згідно зі ст. 9 Закону про права споживачів парфумерія належної якості після відкриття поверненню не підлягає
• Товар із пошкодженою упаковкою з вини покупця
• Товар, придбаний за акцією "розпродаж" з відповідним попередженням

[ Контакти для повернення ]

Email: info@olfx.com.ua
Телефон: +380 (96) 628-30-76
Час роботи: Пн–Пт 10:00–19:00